没想到整个国庆假期里，市值亿的海天酱油竟成了最热门话题。
有不少网友晒出在家倒掉酱油的空瓶图，声称要抵制海天：
处于风口浪尖上的海天直播间，带货时的评论区，全是质疑的声音。
眼看着舆论声起，海天五天内连发两则声明，依然没能平息大众的怒火。
海天究竟做错了什么，今天就来回顾一下海天酱油事件的来龙去脉，聊聊此次的公关问题出在哪里。
事情起因源于有几个短视频爆料，海天在日本售卖的酱油不含添加剂，在国内售卖的一瓶酱油却含好几种添加剂。
更有网友指出，海天酱油里面这个叫苯甲酸钠的添加剂，是防腐剂（科普一下，苯甲酸钠是我国合法且广泛使用的食品添加剂，防腐用，用量过多有致癌风险，但不是一级致癌物）。
乍一听很可怕吧，尤其是在刷短视频的时候看到这个，可能还没来得及过个脑子，一看致癌就被带节奏了。
不少网友开始质问海天，为什么出口到日本的酱油，就没有添加剂呢？国货怎么还玩起了“双标”这一套！
现在大家的生活水平提高了，对食品的安全问题越发看重，“致癌添加剂”这个词足以引起轰动。
如果真如传言那样“双标”，食品安全问题再加上民族情绪，海天大概是真要被骂关门了。
也有一些懂行的网友和业内人士出面，帮海天澄清没有“双标”。
海天被质疑的那款酱油，首先国内外的价格就不同，一个二十几，一个七块几。
没有添加剂的酱油，做工更复杂，成本更高，价格当然更贵。
国内也有不含添加剂的酱油，价格相较于含添加剂的就贵很多。
海天在国外售卖的酱油，也不全是零添加的，有在国外的博主就特意去超市拍了含添加剂的酱油。
各个国家有各自的规定，不是每个国家都要求包装上必须标注所有添加剂，日本调味类只标大类、营养类可不标注。
由此可见，海天含不含添加剂的产品都有，只是针对不同消费人群提供多种选择，毕竟不同成本，价格都不一样。
至于食品添加剂是否安全，也有一些专业人士出来解释，酱油配料表里的苯甲酸钠是为了防腐，谷氨酸钠是为了调味，三氯蔗糖是为了增加甜味，都是常见的食品添加剂。
市面上售卖的产品，绝大多数的剂量都在安全范围内，而且酱油只是一个调味品，部分菜里才会用到，吃下去的并不会很多，对人体的伤害很小。
如果酱油不加防腐剂，那便需要更多的盐，倒是盐的摄入增多，对我们的伤害才更大。
有老铁记得七八十年代装在大缸里的酱油吗，那时候确实是纯手工酿造，也没有任何添加剂，但漂浮在表面的密密麻麻蛆虫也是常事。
所以说不要一提起食品添加剂就变脸，抛开剂量谈毒性都是自己吓自己。
本来好好科普就能争取理解的事情，被海天自己玩砸了。
随着争议声越来越大，海天终于发布了第一则声明。
声明开篇先是指责近期网络上爆火的“科技与狠活”、“酱油致癌”等说法，称其对海天的品牌形象造成了影响。
然后解释说明，海天的所有产品都严格按照《食品安全法》，所有产品含的食品添加剂也符合标准，另外那些恶意造谣的短视频账号，就等着被法律制裁吧。
最后还顺带输出了一波企业价值观，想打个感情牌。
这个公关是非常失败的，因为回避了网友最
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